イトーヨーカドーのWebサイトには、各店舗で開催予定の キャラクターショーの情報 が載っているのですが、開催フロアや開催時間の情報が欠けており、いざショーを観覧しようとすると、開催店舗へ電話で確認することになります。以前から 『 何で開催場所と、開催時間が載ってないのかなぁ... 』 と感じていたため、今回思い切って要望を出して見ました。対応してくれると良いのですが...

>> 対応してくださいました。今後のキャラクターショーは 『 開催フロアや開催時間 』 の情報も載せてくださるようです。担当者様ありがとうございました。

要望の内容　2006/03/09

・御社Webサイト内の 「催し物のご案内-キャラクターショー、イベント」 の情報について

現在3歳になる子どもがいる母であり、いつも御社のキャラクターショーを子どもと一緒に楽しみ、その後買い物も楽しませていただいておるものです。 また、「轟轟戦隊ボウケンジャー ファンサイト」を運営しており、そこで御社のキャラクターショーを紹介させていただいております。 （URLは、http://bouken2006.web.fc2.com/show.html です）

現在御社のサイトでは、下記の情報のみを取得することができます。
・ キャラクターショー名
・開催日
・開催店舗

ただし、ここまでの情報でショーを観覧しようとすると下記の情報が不足しています。
・その店舗の何階で開催されるか（場所）
・開始時間

これは、サイトを運営しているから意見を言わせて頂いている訳ではなく、実際今までに 「一個人として」 何度となく、開催店舗へ電話をして場所、時間を確認してきました。

ここで提案です。
情報に 「その店舗の何階で何時から開催されるのか」 といった、要するに 「場所と時間」 も盛り込んでいただきたいのです。

御社各店舗の電話オペレータの方の工数減にもなると思われますし、私ども消費者としてもいちいち電話で開催場所や時間を確認する手間も省けます。

よって、御社サイト内「催し物のご案内-キャラクターショー、イベント」の情報を「その店舗の何階で何時から開催されるのか（開催場所と時間）」をぜひとも載せていただきたいのです。

お忙しいところお手数をおかけ致しますが、回答とその後の対応を期待しております。

要望に対する返答　2006/03/15-9

拝啓　早春の候、*** 様におかれましては益々ご清祥の こととお慶び申し上げます。
日頃、イトーヨーカドーを ご利用いただき、心より御礼申し上げます。 　
この度は、催し物のご案内につきましてご要望いただ き、ありがとうございました。 　
ご依頼のございました各イベントの時間・場所につき ましては、急遽変更になる場合もあり、掲載を控えさせ ていただいておりましたが、来週の情報更新時より、掲 載する予定となっております。
どうぞご利用下さい。 　ホームページで掲載しきれない各店舗の催し物情報に つきましては、恐れ入りますが、引き続き折込チラシに てご確認下さいますようお願い申し上げます。
各店舗の 折り込みチラシは弊社ホームページ各店舗のページより ご覧いただけます。
「店舗のご案内」 http://www.itoyokado.co.jp/ap/store/index.html 　
末筆ではございますが、***様のご健康とご発展をお 祈り申し上げますとともに、これからもご愛顧賜ります ようお願い申し上げます。